בפלאפון מודים: "ייקח כמה ימים לתיקון"(וידאו)

יממה אחרי תקלת הענק ברשת פלאפון, נמשכים השיבושים ללקוחות החברה – ובחברה אומרים כי תיקון התקלה עשוי להימשך עוד כמה ימים. {אין קליטה}

יממה אחרי תקלת הענק ברשת פלאפון, נמשכים השיבושים ללקוחות החברה – ובחברה אומרים כי תיקון התקלה עשוי להימשך עוד כמה ימים.

מפלאפון נמסר כי "נמשכות פעולות אופטימיזציה להשבת הרשת לפעילות מלאה במהלך היום, כולל תהליכי סינכרון אתרים, במטרה למנוע ניתוקי שיחות. בשלב זה, יתכן כי חלק מהלקוחות עדיין חווים שיבושים ומהנדסי החברה ממשיכים לטפל בנושא".

התקלה בפלאפון, שפרצה אתמול (ב') בשעות הבוקר, הסתיימה ברובה, אך החברה נדרשת לבצע תהליך של אופטימיזציה של הרשת בעקבות העתקת כל אתרי הרדיו שהיו מחוברים למתג בפתח-תקווה למתג ברמלה. מדובר בתהליך ידני שלוקח זמן, והוא לבטח יארך ימים ספורים עד שיושלם, היות וביצוע אופטימיזציה הוא לרוב משהו שמתרחש לאורך זמן, וכעת פלאפון נדרשת לבצעו בתוך זמן קצר מאד.

בחברה הודיעו כי הם פועלים לפתור את כל התקלות בהקדם – וכי כבר כעת, יש פחות ניתוקים ושיבושים. עוד נמסר מהחברה כי הם מקווים שבשעות הלילה, אחרי עבודות נוספות שיבצעו המהנדסים מטעמה, המצב ישתפר. על פיצוי עדיין לא מדברים בשלב הזה, אלא ממתינים שיצליחו לטפל בתקלה בכללותה – ולאחר מכן ידונו בסוג הפיצוי שיינתן ללקוחות.

תגובות

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר.