פרשת רמתי: מפקד המרחב התנצל (וידאו)

לאחר החשיפה בחדשות 2 על היחס המזלזל שקיבלה קרובת משפחתה של תלמידה של רמתי שביקשה להוציא צו יציאה עבור רמתי, התקשר אמש (שלישי) מפקד המרחב אל המתלוננת והתנצל בפניה על הטיפול המביש.

לאחר החשיפה בחדשות 2 על היחס המזלזל שקיבלה קרובת משפחתה של תלמידה  מדרשת "באר מרים" מהמרכז לשירות האזרח של תחנת מרחב מוריה, התקשר אמש (שלישי) מפקד המרחב אל המתלוננת והתנצל בפניה על הטיפול המביש.


מפקד מחוז מוריה, נצ"מ קובי דוידיאן, שוחח עם המתלוננת והביע צער על המקרה. "זו לא הדרך שלנו, אנו לא נוהגים כך", אמר הקצין. "אנחנו לומדים, אנחנו מפיקים לקחים ומקווים לתת שירות טוב יותר, גם לך בפעם הבאה אם תדרשי ותפני אלינו".

המתלוננת  ביקשה להדגיש בפני דוידיאן כי נושא פנייתה טרם טופל. "מה שהיה באמת שמחלתי והעברתי את זה הלאה, אבל העניין הזה עדיין לא מוצה", אמרה לקצין. "חשוב לי שיהיה לנו מענה זמין לסיפור הזה. במידה והוא נעלם גם אין לי למי לדווח".

מחקירת הטיפול בתלונתה עולה כי מי שענה לשיחה וצחק על חשבונה היה איש יחידת נחשון של שירות בתי הסוהר, שאינו מוסמך לענות לפניות אזרחים ולטפל

תגובות

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר.