קו סיוע בנושא הקורונה באפליקציית וואטסאפ הושק בשיתוף משרד הבריאות. מטרת הקו המיוחד היא לסייע לציבור בשאלות בנושא הקורונה וגם להיות בקשר עם הרשויות . בקו יהיה ניתן לשאול שאלות ולקבל מענה ובנוסף מידע חושב וזמין בנושא הקורונה .
קצין התפעול הראשי של וואסטאפ אמר: "אנחנו מאוד גאים להשיק היום את השירות הזה בישראל, בייחוד כשישראל היא המדינה השניה בעולם שתפעיל קו סיוע כזה. בזמנים קשים ומורכבים כמו אלה, אנשים משתמשים באפליקציה יותר מתמיד כדי להתחבר לחברים ובני משפחה ולתמוך אחד בשני. אנחנו שמחים על היכולת לספק למשרד הבריאות את הטכנולוגיה שתאפשר לו להשתמש בפלטפורמה של וואטסאפ על מנת להגיב לשאלות של אזרחים לגבי וירוס הקורונה באופן אמין ומהיר, על מנת לשמור על בטיחותם של התושבים".
ממשרד הבריאות נמסר: "אנחנו שמחים ומתרגשים להשיק את שירות הוואטסאפ ולשדרג את המענה במוקד קול הבריאות לערוצים המתקדמים והרלוונטיים ביותר. אני מאמינה ששירות הוואטסאפ יאפשר לנו לתת מענה מלא ללקוחות במקום ובזמן שנח להם".
יצויין כי משרד הבריאות בישראל יהיה משרד הבריאות השני בעולם להשיק קו סיוע דומה.
תגובות