מחשש להתפשטות הקורונה בגל השני: חברת החשמל סוגרת את מרכזי קבלת הקהל

יינתן שירות טלפוני באמצעות “שיחה חוזרת”

בעקבות החשש מהתפשטות מחודשת של הנגיף ומתוך רצון לשמור על בריאות לקוחותיה, חברת החשמל תסגור החל ממחר, יום שני, 29.6.20, את שירותי קבלת הקהל בכל הסניפים.

במקום קבלת קהל – יינתן שירות טלפוני באמצעות “שיחה חוזרת”. עובדי מרכזי השירות (קבלת קהל) בחברת החשמל יעניקו שירות ללקוח בזימון מראש לשיחת טלפון (CALL BACK ) כתחליף לשירות הפרונטלי.

לקוח המעוניין בשירותי קבלת קהל, יזמן תור לשירות באמצעות אפליקציית MY VISIT, ועובד מרכז השירות יחזור אליו עד חצי שעה ממועד קביעת התור.

מחברת החשמל נמסר כי למרות המצב, עובדי החברה ימשיכו במתן שירות מיטבי ללקוחותיה.

תגובות

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר.